天璣科技以專業(yè)IT咨詢支持稅務(wù)系統(tǒng)信息化發(fā)展

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稅務(wù)是國家經(jīng)濟發(fā)展的必要支柱。在信息時代，稅務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)直接關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展。

從上世紀(jì)八十年代中國稅收系統(tǒng)開始啟動稅收電子化工作，到目前為止，全國的稅收征收都已經(jīng)實現(xiàn)了電子化管理。而進入了二十一世紀(jì)之后，在“十二五“期間，根據(jù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展所面臨的新的發(fā)展要求，以及國際稅收發(fā)展的新趨勢，國家稅務(wù)總局發(fā)布了《“十二五”時期稅收發(fā)展規(guī)劃綱要》以及《全國稅務(wù)系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，對“十二五”事情的納稅服務(wù)工作發(fā)展做出重要規(guī)劃。其中，國家稅務(wù)總局指出要“加快平臺體系建設(shè)，拓寬納稅服務(wù)渠道”，要求各地稅務(wù)部門要“按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能整合、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的要求打造納稅服務(wù)平臺，為推進納稅服務(wù)工作提供渠道保障”。

為了進一步加強稅務(wù)信息化建設(shè)和發(fā)展，各地稅務(wù)部門相繼對其IT系統(tǒng)進行改造、升級或者集成，以符合更高程度的稅務(wù)要求。然而，要在已有的IT系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行改造集成，并非易事，它涉及到“繼往開來”的重要發(fā)展理念，即：既要立足現(xiàn)實基礎(chǔ)，對現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)勢和缺點有著非常清晰的認(rèn)知，又對未來的發(fā)展有著充分的理解和規(guī)劃，同時還有務(wù)實的可操作性和有效性。因此，稅務(wù)IT系統(tǒng)的改造集成，需要經(jīng)過專業(yè)的IT咨詢和規(guī)劃，在充分論證的基礎(chǔ)上才具有可實施性。

華東某稅務(wù)部門是國內(nèi)稅收額排名前列的省級稅務(wù)部門。為全面貫徹落實“十二五”稅務(wù)部門工作總體目標(biāo)，更好地支撐稅收管理轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)建設(shè)更高水平“三個一流”目標(biāo)任務(wù)，該稅務(wù)部門規(guī)劃要對其現(xiàn)有的IT 系統(tǒng)進行集成。為此，該稅務(wù)部門首先要考慮如何在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行IT總體技術(shù)規(guī)劃。

上海天璣科技股份有限公司是一家具擁有多年IT服務(wù)經(jīng)驗的上市公司，在IT咨詢和規(guī)劃方面具備豐富的資源和經(jīng)驗，擁有一支由20多名具備多年IT管理和實踐經(jīng)驗的咨詢和技術(shù)顧問組成的服務(wù)團隊。面對客戶的要求，天璣科技組建了由首席咨詢師帶隊的咨詢團隊，對客戶需求進行了理解和分析。他們發(fā)現(xiàn)，在該稅務(wù)部門，不同部門和相關(guān)人員的崗位職責(zé)定義在操作細(xì)節(jié)上并不完善，其系統(tǒng)缺乏整體的開發(fā)運行框架，對業(yè)務(wù)邏輯的分層次封裝不夠。在管理方面，該系統(tǒng)尚未實現(xiàn)常態(tài)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫瘦身，缺乏對數(shù)據(jù)庫同步技術(shù)的管控，以致數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象比重較大，權(quán)限規(guī)劃控制不嚴(yán)，缺乏統(tǒng)一的需求和運維管理體系，管控端口分散。此外，還缺乏容災(zāi)應(yīng)急管理系統(tǒng)，主機和存儲亟需進一步的全面評估分配和性能優(yōu)化。

根據(jù)前期詳盡的現(xiàn)狀調(diào)研，天璣科技項目組對客戶大集中系統(tǒng)進行了包括總體技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)應(yīng)用部署、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、數(shù)據(jù)一致性、運維管理技術(shù)、應(yīng)急與容災(zāi)建設(shè)、硬件規(guī)劃與管理七方面在內(nèi)的技術(shù)咨詢。

在總體架構(gòu)方面，天璣科技建議建立支持納稅服務(wù)和管理的內(nèi)外網(wǎng)用戶門戶與展現(xiàn)，建立強化操作型業(yè)務(wù)的工作流管理平臺（Workflow），建立了數(shù)據(jù)采集、流轉(zhuǎn)和交換的地稅服務(wù)總線（ESB），建立了數(shù)據(jù)存儲和利用的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，部署了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)級遠程備份與容災(zāi)，形成為全省地稅稅務(wù)信息支撐平臺。并基于SOA思想，建立面向服務(wù)的體系架構(gòu)模型，按照松耦合的部署模式，將四個業(yè)務(wù)子模塊“征”、“評”、“管”、“查”以及數(shù)據(jù)分析利用模塊通過松耦合模式進行部署。通過統(tǒng)一門戶、單點登錄實現(xiàn)對各個功能子模塊的訪問，各模塊之間通過ESB總線完成數(shù)據(jù)交互。前臺后臺程序進行較完備的業(yè)務(wù)邏輯封裝，降低各個功能之間的相互影響，保障系統(tǒng)運行的效率和穩(wěn)定。

在數(shù)據(jù)庫架構(gòu)方面，該稅務(wù)部門原有的大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫架構(gòu)為原大集中系統(tǒng)提供了有力的支撐，但仍存在改進點，如：數(shù)據(jù)庫架構(gòu)改進，冗余數(shù)據(jù)清理，數(shù)據(jù)庫表及存儲結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等。天璣科技根據(jù)其信息化總體戰(zhàn)略規(guī)劃，重新規(guī)劃大集中系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)及未來發(fā)展的總體技術(shù)架構(gòu)，使其分別處于應(yīng)用層、表示層、數(shù)據(jù)層和物理層四個層次。

在數(shù)據(jù)一致性咨詢中，天璣科技根據(jù)數(shù)據(jù)生命周期管理的理論，分析大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性問題的現(xiàn)狀，深入挖掘到大集中系統(tǒng)整個數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。

在運維管理咨詢方面，天璣科技針對用戶的IT系統(tǒng)運維管理技術(shù)規(guī)劃設(shè)計，從統(tǒng)一運維的組織架構(gòu)、集中監(jiān)控系統(tǒng)平臺以及風(fēng)險預(yù)警機制等方面分別給出了參考建議。

此外，應(yīng)急系統(tǒng)咨詢從體系建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)兩個方面進行持續(xù)完善，以保障在任何時刻均能提供穩(wěn)定、不間斷的業(yè)務(wù)支撐服務(wù)，增強企業(yè)競爭力。而硬件規(guī)劃的目標(biāo)是提供用戶大集中升級改造系統(tǒng)的硬件選型和資產(chǎn)管理技術(shù)實現(xiàn)方法，明確了硬件選型標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)高效持續(xù)性、硬件配置的前瞻性，確保資產(chǎn)管理的自動化、信息化，提高資產(chǎn)利用率。

天璣科技咨詢團隊從滿足客戶實際需求出發(fā)，以“實用、便捷、高效”為原則提供技術(shù)咨詢服務(wù)，達到客戶提出的“解決實際問題，給出定量分析，提出優(yōu)化方案，效果可以驗證”,幫助其做到業(yè)務(wù)無影響、客戶無感知、業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)的升級改造工作。

在天璣科技的咨詢建議下，該稅務(wù)部門實現(xiàn)了其建設(shè)目標(biāo)：

l  應(yīng)用數(shù)據(jù)集成技術(shù)，整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)稅源專業(yè)化管理新模式；

l  應(yīng)用門戶集成技術(shù)，整合系統(tǒng)界面，實現(xiàn)納稅服務(wù)的優(yōu)化；

l  應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，建設(shè)運行指揮系統(tǒng)，促進科學(xué)化管理決策；

l  應(yīng)用SOA相關(guān)技術(shù)，整合應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)隨需應(yīng)變。

l  有效保障了業(yè)務(wù)支撐服務(wù)工作的穩(wěn)定、不間斷性，提高了內(nèi)外部用戶滿意度，提升了政府形象。